Technologische veranderingen volgen elkaar razendsnel op. Nieuwe tools, systemen en manieren van werken worden geïntroduceerd in een steeds hoger tempo. Veel van deze innovaties gaan over een nieuwe manier van werken. Maar hoe gaan verschillende medewerkers hiermee om? Dat verschilt enorm. En dat doet denken aan… een wielerwedstrijd!
Net als in een peloton zijn er verschillende ‘wielrijders’ als het gaat om ICT-adoptie. Iedereen beweegt zich in zijn eigen tempo, met een eigen rol en stijl. Laten we eens kijken wie er allemaal ‘meefietsen’.
“Maar hoe gaan verschillende medewerkers hiermee om? Dat verschilt enorm. En dat doet denken aan… een wielerwedstrijd!”
De kopgroep
Deze medewerkers zijn de echte pioniers. Ze zitten vooraan, proberen nieuwe tools uit voordat iemand anders dat doet en zijn vaak de eersten die een training volgen of een nieuwe app installeren. Ze zijn nieuwsgierig, leergierig en houden van experimenteren.
Waarom belangrijk?
- Inspirators: Ze laten zien wat er mogelijk is met nieuwe technologie.
- Testers: Ze identificeren snel bugs of inefficiënties.
- Ambassadeurs: Hun enthousiasme werkt aanstekelijk en kan anderen motiveren.
- Feedbackgevers: Ze leveren waardevolle input voor verdere ontwikkeling of aanpassing.
Strategie: Geef ze ruimte om te experimenteren en betrek ze vroeg in het proces.
De vluchters
Ze zijn niet de eersten, maar sluiten zich snel aan bij de kopgroep. Ze zien kansen, maar bedenken eerst een strategie voordat ze meedoen. Daardoor vormen ze vaak de brug tussen de innovators en de rest van het team.
Waarom belangrijk?
- Verbinders: Ze slaan de brug tussen de kopgroep en het peloton, omdat ze mee kunnen denken met de innovators en kunnen luisteren naar de rest.
- Gedegen gebruikers: Deze groep luistert goed en neemt de tijd om de nieuwe omgeving of werkwijze eigen te maken. Zij vormen vaak een voorbeeld voor het peloton.
- Invloedrijke helpers: Vaak zijn dit informele leiders binnen teams. Ze staan graag klaar om het team te helpen bij vragen en hen op weg te helpen bij het eigen maken van de nieuwe werkwijze.
Strategie: Betrek ze bij communicatie en training, en laat ze fungeren als ‘change agents’.
Het peloton
Deze groep beweegt zich gezamenlijk voort. Ze wachten tot iets ‘normaal’ is geworden en volgen dan. Ze zijn niet tegen verandering, maar willen eerst zien dat het werkt. Met de juiste begeleiding komen ze goed mee.
Waarom belangrijk?
- Gemiddelde gebruikers: Dit is de grootste groep. Door rekening te houden met de gemiddelde gebruiker voorkom je dat het systeem alleen geschikt is voor een nichegroep. Dat verkleint het risico op mislukking van het project.
- Stabiliteit: Ze zorgen voor continuïteit en consistentie in het gebruik.
- De nuchtere noot: Hun feedback is vaak praktisch en gericht op dagelijkse werkprocessen.
Strategie: Zorg voor duidelijke communicatie, praktische training en voorbeelden van succes.
De achterblijvers
Deze medewerkers blijven achter. Ze zijn sceptisch, vinden het lastig om te veranderen of missen het vertrouwen in hun digitale vaardigheden. Ze hebben extra ondersteuning nodig om mee te komen.
Waarom belangrijk?
- De uitzondering: Van hen leer je inclusief te zijn en iedereen mee te nemen in het project.
- De wat-als-denker: In eerste instantie lijken ze het proces te vertragen, maar deze groep laat vaak risico’s zien die je niet bedacht had.
- Verborgen potentieel: Met de juiste begeleiding kunnen ze waardevolle gebruikers worden.
Strategie: Bied persoonlijke ondersteuning, laagdrempelige training en geduldige begeleiding.
Wat kunnen we hiervan leren?
Iedere medewerker beweegt zich anders door het landschap van digitale verandering. Door ICT-adoptie te zien als een wielerwedstrijd, wordt duidelijk dat je niet iedereen op dezelfde manier hoeft te benaderen. Wil je als organisatie of team succesvol zijn? Dan moet je zorgen dat iedereen meefietst.
Iedereen hoeft niet in de kopgroep te zitten. Zolang we samen blijven fietsen, komen we er wel.
Tot het einde van het jaar zetten we vol in op communicatie rondom het thema ‘De Nieuwe Werkplek’. Al onze diensten, producten en oplossingen brengen we via dit thema onder de aandacht bij klanten en potentiële klanten, waarbij we vier invalshoeken hanteren: medewerkers moeten overal en altijd effectief kunnen werken, nieuwe vormen van communicatie en samenwerking zijn nodig, digitaal werken vraagt om bewustwording van cybersecurity, en de rol van het IT-team verandert van reactief naar proactief.
Meer weten over De Nieuwe Werkplek?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek en lees er meer over op onze themapagina.
"*" geeft vereiste velden aan